Syarat & Ketentuan

Selamat Datang di Aplikasi Usaha Teman.

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur Pengguna layanan yang disediakan oleh Usaha Teman melalui dua aplikasi, yaitu Aplikasi Usaha Teman Mitra dan Aplikasi Usaha Teman Pengguna, baik berupa informasi, teks, grafik, atau data lain, unduhan, unggahan, atau penggunaan layanan (secara garis besar disebut sebagai data atau konten).

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan aplikasi Usaha Teman, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan.

Syarat & Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan aplikasi Usaha Teman.

Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di aplikasi Usaha Teman.

Perjanjian ini berlaku sejak tanggal Desember 2025.

Kami berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan.

Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa merupakan tanggung jawab Pengguna untuk meninjau Syarat & Ketentuan ini secara berkala untuk mengetahui perubahan apa pun.

Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Usaha Teman, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.

Definisi

Dalam Syarat & Ketentuan ini, yang dimaksud dengan:

  • Aplikasi Usaha Teman adalah platform digital yang terdiri dari:
    • Aplikasi Usaha Teman Mitra, yang diperuntukkan bagi penjual jasa (Mitra Usaha); dan
    • Aplikasi Usaha Teman Pengguna, yang diperuntukkan bagi masyarakat pengguna jasa.
  • Pengguna adalah setiap pihak yang mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi Usaha Teman, baik sebagai Mitra Usaha maupun Pengguna Jasa.
  • Mitra Usaha adalah individu atau badan usaha yang terdaftar dan disetujui oleh Usaha Teman untuk menawarkan dan menyediakan jasa melalui Aplikasi Usaha Teman Mitra.
  • Pengguna Jasa adalah masyarakat yang menggunakan Aplikasi Usaha Teman Pengguna untuk memperoleh layanan jasa dari Mitra Usaha.
  • Layanan adalah seluruh fitur, fungsi, dan fasilitas yang disediakan melalui Aplikasi Usaha Teman.

Transaksi dan Pembayaran

Transaksi jasa dalam Aplikasi Usaha Teman dapat dilakukan melalui:

  • pembayaran tunai; dan/atau
  • pembayaran non-tunai melalui metode yang tersedia pada Aplikasi.

Seluruh transaksi wajib menggunakan mata uang Rupiah (IDR) sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Usaha Teman bukan merupakan pihak dalam transaksi jasa antara Mitra Usaha dan Pengguna Jasa, dan hanya bertindak sebagai penyedia platform digital.

Segala kewajiban pembayaran, pelaksanaan jasa, kualitas layanan, dan penyelesaian sengketa yang timbul dari transaksi merupakan tanggung jawab penuh antara Mitra Usaha dan Pengguna Jasa.

Apabila di kemudian hari Usaha Teman menerapkan biaya layanan atau kebijakan biaya lainnya, maka ketentuan tersebut akan diberitahukan kepada Pengguna melalui Aplikasi.

Larangan

Larangan berikut berlaku bagi seluruh Pengguna, baik yang menggunakan Aplikasi Usaha Teman Mitra maupun Aplikasi Usaha Teman Pengguna.

Pengguna dapat menggunakan layanan Usaha Teman hanya untuk tujuan yang sah.

Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Usaha Teman dengan cara apa pun yang:

  • melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia;
  • dengan cara apa pun, melanggar hukum atau melakukan penipuan, atau memiliki tujuan atau efek yang melanggar hukum atau menipu;
  • merugikan atau berupaya untuk menyakiti individu atau entitas lain dengan cara apa pun;
  • memperbanyak, menggandakan, menyalin, menjual, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian manapun dari layanan, penggunaan layanan, atau akses ke layanan tanpa izin tertulis dari Usaha Teman;
  • atau akan menyalahgunakan baik secara verbal, fisik, tertulis, atau penyalahgunaan lainnya (termasuk ancaman kekerasan atau retribusi) dari setiap pengguna, karyawan, anggota, atau petugas yang mengelola aplikasi Usaha Teman;

dan hal-hal yang telah disebutkan di atas akan berakibat pada pemutusan akun secepatnya dan akan diproses ke ranah hukum.

Khusus bagi Mitra Usaha, seluruh aktivitas penawaran, pelaksanaan, dan kualitas jasa yang diberikan kepada Pengguna Jasa merupakan tanggung jawab Mitra Usaha sepenuhnya, dan Usaha Teman bertindak sebagai penyedia platform, bukan sebagai pelaku jasa.

Pengguna wajib menggunakan layanan Usaha Teman dengan bijak dan baik yaitu dengan menghindari kata-kata seperti:

  • hinaan dan/atau kata kasar;
  • mengandung SARA;
  • bersifat pornografi; dan
  • mengundang provokasi

dan hal-hal yang telah disebutkan di atas akan berakibat pada penghapusan konten yang dipublikasikan di Usaha Teman.

Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa tidak akan menggunakan layanan untuk mengunggah, memasang (posting), memberikan tautan, email, mengirimkan (transmit), atau menyediakan bahan apa pun yang mengandung virus atau kode komputer lainnya, file, atau program yang dirancang untuk mengganggu, merusak, atau membatasi fungsi perangkat lunak komputer atau perangkat keras atau peralatan telekomunikasi lainnya.

Pengguna juga tidak akan mengunggah atau mendistribusikan program komputer yang merusak, mengganggu, memotong, atau mengambil alih sistem, data, atau informasi pribadi.

Pengguna juga menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna tidak akan mengganggu fungsi situs dengan cara apa pun.

Privasi

Privasi Pengguna adalah hal yang sangat penting bagi kami. Seluruh Pengguna layanan tunduk pada kebijakan privasi Usaha Teman, yang menjelaskan bagaimana Usaha Teman mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Pengguna.

Retensi Data

Usaha Teman akan menyimpan data Pengguna (data atau informasi) yang Pengguna berikan kepada Usaha Teman atau yang Usaha Teman kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di aplikasi, mengakses aplikasi, maupun mempergunakan layanan-layanan pada aplikasi (selanjutnya disebut sebagai data) di server database utama selama akun Pengguna saat ini dan aktif. Usaha Teman tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan dari draft data yang Pengguna simpan di perangkat komputasi Pengguna dan data yang disimpan di server database utama kami yang terjadi sebagai akibat dari penggunaan layanan kami yang tidak semestinya. Dan kami tidak akan mengakomodasi permintaan untuk memulihkan data dari sistem cadangan kami kecuali ada kehilangan data karena kegagalan sistem atau perangkat keras di pihak kami. Tidak ada pengecualian.

Penghentian Layanan

Pengguna setuju bahwa kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, menangguhkan atau menghentikan akses Pengguna ke semua atau sebagian dari layanan dan sumber daya kami dengan atau tanpa pemberitahuan dan karena alasan apa pun, termasuk, tanpa batasan, pelanggaran Syarat & Ketentuan ini.

Setiap aktivitas yang dicurigai ilegal, curang (penipuan), atau tidak wajar dapat menjadi alasan untuk mengakhiri hubungan Pengguna dan dapat dirujuk ke otoritas penegak hukum yang sesuai.

Setelah penangguhan atau penghentian, hak Pengguna untuk menggunakan sumber daya yang kami sediakan akan segera berhenti, dan kami berhak untuk menghapus informasi apa pun yang Pengguna miliki di file kami, termasuk akun atau informasi saat login.

Penghentian Penggunaan

Dalam keadaan mendesak, Usaha Teman dapat menghentikan operasi Kami atas kebijakan Kami baik untuk beberapa fitur Kami atau seluruh Layanan Kami.

Jika ini terjadi, Kami akan berusaha meminimalisir kerugian yang mungkin terjadi, memberikan pemberitahuan sebelum penghentian operasi, dan memusnahkan Informasi Pribadi Pengguna untuk melindungi keselamatan Pengguna.

Akses Pengguna kepada Aplikasi dapat dihentikan jika:

  • Pengguna secara sukarela menghapus Aplikasi dari perangkat Pengguna;
  • Pengguna secara sadar atau tidak sadar menyebabkan pelanggaran langsung atau tidak langsung, sebagaimana ditentukan oleh Usaha Teman, terhadap Perjanjian secara keseluruhan atau sebagian; dan
  • Pengguna secara sadar atau tidak sadar mengajukan penghapusan akun pada Aplikasi Usaha Teman.

Terhadap terjadinya setiap ketentuan, Usaha Teman dapat mengakhiri Perjanjian ini setiap waktu dan/atau melarang Pengguna untuk menggunakan Aplikasi di masa mendatang, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Pengguna.

Pengguna dapat mengakhiri Perjanjian ini di setiap waktu dengan mengakhiri akses Pengguna ke Aplikasi.

Namun, kewajiban-kewajiban Pengguna menurut Perjanjian ini akan terus berlaku bahkan setelah pengakhiran tersebut.

Saat Perjanjian ini berakhir, seluruh hak, kewajiban dan tanggung jawab hukum yang telah Pengguna dan Usaha Teman dapatkan, atau yang telah diperoleh selama Perjanjian berlaku atau yang dinyatakan untuk terus berlanjut tanpa batas waktu, tidak akan diakhiri, dan akan terus berlaku atas hak-hak, kewajiban dan tanggung jawab tersebut tanpa batas waktu.

Anda setuju bahwa Usaha Teman tidak bertanggung jawab atas hilangnya data Pengguna setelah penghentian operasi Usaha Teman dan atas tanggung jawab lainnya.

Force Majeure (Keadaan Kahar)

Usaha Teman tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan listrik, gangguan jaringan, kebijakan pemerintah, atau keadaan darurat lainnya.

Kepemilikan Data

Pengguna sebagai pengguna layanan Usaha Teman memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa Pengguna memiliki hak atau izin yang diperlukan untuk konten Pengguna.

Pengguna mempertahankan kepemilikan konten Pengguna. Kami tidak mengklaim hak kekayaan intelektual atas materi yang Pengguna berikan kepada layanan.

Profil Pengguna, data, dan materi lain yang diunggah akan tetap menjadi milik Pengguna.

Usaha Teman tidak menyaring atau memantau konten, tetapi Usaha Teman dan yang ditunjuk memiliki hak (tetapi bukan kewajiban) atas kebijakannya sendiri untuk menolak atau menghapus konten apa pun yang tersedia melalui layanan.

Modifikasi Layanan

Usaha Teman berhak setiap saat dan dari waktu ke waktu untuk memodifikasi atau menghentikan, sementara atau secara permanen, layanan (atau bagiannya) dengan atau tanpa pemberitahuan.

Usaha Teman tidak akan bertanggung jawab kepada Pengguna atau kepada pihak ketiga untuk modifikasi apa pun, penangguhan, atau penghentian layanan.

Penolakan Jaminan

Layanan Usaha Teman dan semua elemennya disediakan atas dasar sebagaimana adanya tanpa jaminan apa pun, tersurat maupun tersirat.

Usaha Teman tidak membuat jaminan atau pernyataan mengenai keakuratan konten yang ada di layanan.

Usaha Teman tidak menjamin bahwa layanan akan beroperasi atau bekerja tanpa terganggu atau bebas dari kesalahan, atau bahwa server basis data utama atau server host akan bebas dari virus atau kode berbahaya atau kesalahan tak terduga lainnya.

Usaha Teman tidak membuat jaminan bahwa informasi yang disajikan pada layanan merupakan informasi terkini atau akurat.

Batasan Tanggung Jawab

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Usaha Teman tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial termasuk tetapi tidak terbatas, pada kerusakan untuk kehilangan keuntungan, penggunaan, data, atau kerugian tidak berwujud lainnya (bahkan jika Usaha Teman telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut), yang dihasilkan dari:

  • penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan layanan oleh Pengguna;
  • akses tidak sah atau perubahan transmisi atau data Pengguna;
  • kegagalan atau kesalahan layanan milik pihak ketiga;
  • sengketa atau permasalahan antara Mitra Usaha dan Pengguna Jasa.
  • pernyataan atau perilaku pihak ketiga di layanan Usaha Teman; dan
  • atau hal lain yang berkaitan dengan layanan pihak ketiga.

Pengakuan dan Persetujuan

  • Pengguna menyatakan informasi pribadi yang diserahkan kepada Usaha Teman pada saat pendaftaran akun atau pembaharuan merupakan data yang akurat dan mutakhir;
  • Dalam hal Pengguna berusia di bawah 18 tahun dan belum menikah, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum. Dengan memberikan persetujuan, orang tua atau wali hukum Pengguna setuju untuk ikut tunduk pada Syarat & Ketentuan ini;
  • Dalam hal Pengguna memberikan informasi pribadi yang berkaitan dengan individu lain (misalnya informasi pribadi anggota keluarga, pasangan, atau pihak lain) saat mengakses dan menggunakan Salam Usaha Teman maka Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan informasi pribadi mereka oleh Usaha Teman.

Kontak Informasi

Jika Pengguna memiliki pertanyaan, komentar atau masalah tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan berkirim email ke adminusahateman@bandaacehkota.go.id.